原标题：安全普惠“维C举动” 让金融顾客教育感到温暖

没有老练的顾客就没有老练的商场，面临金融消费的新模式、新危险，消费教育的根底效果和防备效果显得特别的重要。实际上，推动金融消费教育工作离不开社会一起参加和支撑。而“以顾客为中心、以客户为中心”是安全一直以来饯别的展开理念。安全在为两亿多客户供给专业服务的一起，活跃实行社会职责，使用本身资源展开五光十色的金融常识遍及活动，助力金融顾客素质提高。

安全集团品牌宣传部总经理陈遥表明，安全以顾客为中心，不只充沛的使用线下在全国各地很多的门店和职场遍及金融常识，一起注重线上传达，强化线上化、数字化使用，调集客户参加活跃性。在加强内部从业人员的教育的一起，也注重加强针对性教育，更好地服务特别顾客集体。

据了解，从2018年开端，安全普惠开端推出了“维C举动”。望文生义，“维C举动”有两层意义，一是保护Customer（顾客）权益；二是取了维生素C增强免疫力之意，表现安全普惠保护顾客权益的初衷。“维C举动”采纳“1+2+3+4”办法，即：建立一个金融顾客才能提高公益渠道、提高金融顾客两种才能、推出三项”金融教育拳头举动“、聚集”四类方针人群“。针对不同人群金融常识的薄弱环节和金融需求，展开金融常识遍及活动，面向金融顾客，尤其是低净值人群和广阔网民，供给获取金融常识的途径和防备危险的技术，促进金融顾客才能提高。

实践中，安全据守线下阵地，充沛的使用在全国各地很多的门店和职场遍及金融常识，使之可以走进千家万户。一起，注重线上传达，强化线上化、数字化使用，调集客户参加活跃性。

在特别消费集体教育方面，安全银行聚集三类特别集体，展开立体化“AI消保精准宣教”线上实现在口袋银行APP主页推送定制化“防骗支招”弹窗。安全普惠聚集小微企业主、工薪阶层人群，增强其对有害网络信贷业务的鉴别和抵抗才能。此外，安全经过在线训练、建议常识比赛等活动，让公司内部职工常态化学习金融常识，提高专业素质和危险职责意识。

在程瑞表看来，“金融顾客教育不只一堆政策法规，不只是给顾客发几张查询问卷，而是互动沟通，让咱们顾客感到‘温度’，认同理念，从而实践。金融服务的恰当性要求从业组织坚持以人民为中心，以客户为中心。作为从业者，咱们在输出金融服务的一起，有必要承担起赋能者的人物，重视金融顾客的成长性和可持续性。”

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