前些日子，荆州市一商城内，再现电梯吃人事故，视频显示，31岁的向柳娟女士带一小孩乘坐自动扶梯。在上升驱动站时，脚踏上前缘板的盖板，手扶电梯前踏板突然脱落，抱着孩子的向女士掉进梯级与防护板之间，被卷入运动的梯级中死亡，孩子被向女士举起后获救。

　　7月27日，广西再次发生一起电梯伤人事件。一名幼儿手臂被自动扶梯卡住，可喜的是，经近5分钟破拆和营救，幼童终被救出。

　　频频发生的电梯事故，我们该如何避免？

　　20年前，英国心理学教授詹姆斯瑞森曾经提供过一个瑞士奶酪模型，其主要思想是组织活动可以分为不同层次，每个层面都有漏洞。不安全因素就像是一个不间断的光源，当这个光源刚好穿透所有层面的漏洞的时候，事故就会发生。这些层面叠在一起，犹如有孔奶酪叠放在一起，所以被称为瑞士奶酪模型。

　　这个模型告诉我们，我们所犯的大部分错误并不必然导致最坏的结果，除非我们犯了一连串的错误。

　　在7月26日的电梯事件中，当风险出现的时候，其实不一定肯定发生错误，但是当这个风险穿过各个层面的奶酪的漏洞的时候，比如监管、培训、技术、沟通上的漏洞的时候，不良事件就肯定会发生了。

　　这个时候，我们必须想清楚谁才是真正的责任者？仅仅解决一个奶酪的漏洞是不行的。严惩商场的管理人员有用吗？有用，但是无法保证其他商场的电梯不会再出事故！对全市内电梯等特种设备进行安全专项检查有用吗？有用，但也不会确保电梯本身设计时候的漏洞。甚至在商场工作人员的处理突发事件能力上，我们要做的事都很多。

　　所以，作为政府来说，要做的是积极的事前的管理，而非被动的事后慰问处理善后事宜，必须去追求多个层面的潜在失效因素的解决，需要从电梯设计、电梯制作、商场采购、人员培训等多个层面上去弥补去处理有可能的漏洞。

　　而作为我们个人，请记住，上电梯的时候，踩1,不要踩2,因为2下面是空的。